Как выбрать охранную компанию

Как выбрать охранную компанию

Зачем нужна пультовая охрана, в чем отличия государственной и частной, могут ли спать спокойно те, у кого нечего красть, и почему в вопросах безопасности важен комплексный подход — ответы на эти и не только вопросы в гиде по выбору охранной компании от Ajax.

Давайте по порядку. Что такое пультовая охрана?

Это система охраны помещений. Если коротко, пультовая охрана состоит из оборудования (стоит в помещении), пульта наблюдения (расположен в офисе охранной компании) и группы реагирования (выезжает на вызов). Допустим, в помещение влез грабитель. Датчики это фиксируют, передают сигнал на пульт, и на вызов выезжает наряд охраны.

У меня дома нечего воровать. Зачем мне охрана?

О том, что дома нет ценных вещей, знаете только вы. Предположим, квартира действительно не заинтересует вора, работающего по наводке. Но отсутствие сигнализации — лишний повод для «непрофессиональных» преступников забраться в вашу квартиру, чтобы украсть хоть что-то.

Такие воры могут действовать необдуманно и проникают в квартиру ночью, когда хозяева спят. Вызвав охрану, вы сможете обезопасить себя.

Я живу в ЖК. Там есть своя охрана. Какой смысл обращаться в охранную фирму?

Задача охраны жилых комплексов — не пускать во двор посторонних. Как правило, она не несет ни юридической, ни финансовой ответственности за сохранность вещей в квартирах.

Охранники ЖК не станут серьезной преградой для «профессиональных» преступников. Они могут проникнуть на территорию под видом строителей, есть случаи, когда злоумышленники даже арендовали квартиру. Понаблюдали за жильцами, совершили несколько ограблений, затем спокойно съехали.

Могу ли я самостоятельно организовать охрану квартиры?

Можете. Например, установив дома автономную охранную систему (о том, как ее выбрать, можно узнать здесь). В случае проникновения в квартиру сработает сирена, а на ваш телефон придет сообщение. Дальше нужно ориентироваться по ситуации. Если в это время вы будете рядом с домом, сможете сами проверить, все ли в порядке. Если нет, придется вызывать полицию. Но наряд может приехать минут через двадцать — этого времени злоумышленникам хватит, чтобы вынести все ценное и уйти.

Вы также можете поставить на лестничной клетке камеру наблюдения. Сама по себе она не предотвратит взлом, но посмотрев запись, вы поймете, интересовался ли кто-то замками вашей двери в ваше отсутствие.

Автономные охранные системы достаточно эффективны. Вопрос в том, успеете ли вы добраться домой после получения сигнала о проникновении посторонних в ваш дом.

Хорошо, а охранная компания дает гарантию, что в мою квартиру не проникнут грабители?

Эксперты считают , что с помощью отмычки можно открыть практически любой замок. Поэтому такой гарантии вам не даст никто. Но если в ваш дом проникнут злоумышленники и займутся поиском денег и ценностей, сотрудники охранной фирмы не дадут им уйти с награбленным.

Какую ответственность несет охранная компания?

Все зависит от охранной компании. Определенно хорошо, если она готова нести материальную ответственность за имущество, которое приняла под охрану. Еще лучше, если к тому же обязуется подать группу реагирования за определенное время. Конечно же это обязательства и сумма компенсации в случае ограбления должны быть отражены в договоре.

Знаю, что кроме частных охранных компаний есть еще и государственная охрана. Чем они отличаются?

Сотрудники государственной охранной службы имеют право носить огнестрельное оружие и самостоятельно проводить задержание злоумышленников. Экипажи частных компаний могут пользоваться только спецсредствами (дубинками, газовыми баллончиками и газовыми пистолетами, пистолетами травматического действия), а обнаружив преступника, они обязаны вызвать полицию.

Существует мнение, что огнестрельное оружие дает полицейским экипажам государственной охраны преимущество перед сотрудниками частных фирм. Но это не всегда так — применить травматическое оружие, чтобы остановить правонарушителя, психологически проще, чем использовать огнестрельное.

Частные охранные компании конкурируют с полицией за счет скорости реагирования на вызов — во многих из них группы быстрого реагирования получают дополнительное вознаграждение за то, что приезжают на вызов раньше, чем установлено по инструкции.

Успевают ли наряды на все вызовы?

Нет. Задержать преступника, совершившего так называемую «рывковую кражу», очень сложно. Вор действует очень быстро: взламывает замок, берет то, что попалось под руку, уходит. Все занимает не больше двух минут. За это время наряд скорее всего не приедет.

Самое эффективное средство защиты от таких краж — надежные двери и замки. Чтобы уменьшить убытки, рекомендуется не оставлять ценные вещи на виду, а прятать их в сейф или шкаф (вор не станет тратить время на поиски). Также можно поставить сигнализацию на дверные замки . Как только вскроют первый, включится сирены и вы узнаете про ограбление, при этом второй замок будет удерживать дверь закрытой.

А как я могу быть уверен, что сами охранники ничего не украдут?

Сотрудникам частных охранных компаний запрещено заходить в помещение. Если охранники застают злоумышленника в квартире, они блокируют его там до приезда полиции.

Многие компании снабжают сотрудников нагрудными видеорегистраторами. Устройство включается, когда экипаж выезжает на тревогу. В конце смены регистраторы сдаются дежурному, который просматривает записи.

Если вы все равно не доверяете охранной компании, установите в помещении систему видеонаблюдения.

Какие еще услуги предоставляют охранные компании?

Их много: от физической охраны помещений и тревожных кнопок до противопожарных систем.

Хорошо, я решил поставить пультовую охрану. Как правильно выбрать компанию?

  1. Убедитесь, что у компании есть лицензия на охрану и проверьте документы ее юридического лица.
  2. Выясните, в каких случаях компания выплачивает компенсацию клиентам, а также узнайте, на какую сумму. Проверьте, прописываются ли эти обязательства в договоре.
  3. Читайте отзывы о компании. Сотрудники компании могут удалять негативные отзывы на сайте, но на страницах во Вконтакте и Фейсбуке стереть комментарий может только автор. Изучив отзывы клиентов, вы узнаете не только о недостатках в работе компании, но и том, как ее представители реагируют на жалобы.
  4. Посмотрите, какие услуги предоставляет компания. Чем их больше, тем больше шансов построить комплексную систему безопасности жилья, которая будет реагировать не только на вторжение, но и на затопление и пожар.
  5. Посмотрите на членов экипажа. От этих людей будет зависеть ваша безопасность, потому важно обратить внимание на то, как они экипированы. В этом случае можно довериться первому впечатлению: если внешний вид членов экипажа, состояние их амуниции и машин не вызывает доверия, продолжайте поиски.
  6. Устройте «учебную» тревогу. Это можно сделать только после подключения к пульту. Как правило, первую неделю штрафов за ложные вызовы нет, поэтому не бойтесь проверить экипаж в деле. Наряд должен прибыть не позже, чем предусмотрено в договоре.

Как выбрать частную охранную компанию

Привлечение частной охранной компании считается лучшим выбором для организации мер безопасности коммерческих предприятий, недвижимости и любого другого имущества. Сегодня на рынке есть множество фирм, у которых можно заказать охрану на объект. Решение о том, какая из них наиболее подходит для собственных нужд, может быть достаточно сложным. Сначала необходимо определиться с задачами, которые будут стоять перед ЧОПом, и потом, учитывая некоторые критерии, выбрать лучшую организацию.

На что следует обратить внимание при заключении договора с охранной фирмой.

Предлагаемые сервисы

Чаще всего ЧОПы оказывают следующие услуги:

личная (физическая) защита

обеспечение безопасности частных объектов (загородные дома или квартиры)

охрана промышленных предприятий и крупных мероприятий

установка и обслуживание разных видов технических систем

разработка программ, например, по автоматизации систем доступа на предприятие или учёта рабочего времени по биометрике, которые поставляет компания Легис;

Читайте также:  Делаем дизайн квартиры уникальным

В этом пункте нужно учитывать следующее: чем больше услуг предоставляет ЧОП, тем удобнее и дешевле с ним работать.

Техническое оснащение

Это один из наиболее важных факторов при выборе. В него входят системы оповещения и видеонаблюдения с онлайн трансляцией, оперативная связь и датчики разных типов (света, тепла, движения). Многие ЧОПы используют собственную униформу для выполнения различных задач, а также имеют автопарки специально оснащённых транспортных средств.

Сотрудники

Кроме того, необходимо обращать внимание на персонал. В штате больших компаний есть специалисты, которые работают в различных сферах. Например, сотрудники ИТ-отдела разрабатывают программное обеспечение, техники занимаются установкой систем видеонаблюдения и сигнализаций, лицензированные охранники отвечают за безопасность периметров предприятий, а члены ГБР по сигналу тревоги выезжают на объект. Такое разделение труда позволяет выполнять заказы эффективнее.

Документы на право ведения частной охранной деятельности

Перед тем, как сделать выбор, стоит ознакомиться с лицензиями, которые есть у компании и работников. Все охранники обязательно проходят подготовку, а их навыки и полномочия подтверждаются наличием специальных документов с указанием разряда. Например, с 5 разрядом разрешено применять электрошокеры, газовые пистолеты и баллончики, а 6 разряд даёт право на использование огнестрельного оружия. Здесь нужно отметить, что немногие частные организации имеют лицензии ФСБ для работы на секретных объектах. Наличие таких бумаг свидетельствует о высоком доверии со стороны государственных органов.

Опыт работы и отзывы клиентов

Эти два фактора неразрывно связаны. Чем дольше организация работает в этой сфере, тем выше её эффективность, а значит, больше довольных клиентов. Так, охранное предприятие Москвы Легис работает более 20 лет, что, несомненно, говорит о его надёжности и профессионализме кадров.

Учитывая вышеизложенные критерии, можно выбрать отличную организацию, способную обеспечивать необходимый уровень безопасности всего имущества.

Инструмент контроля работы охранных предприятий

К вопросу выбора охранного агентства стоит подходить очень серьёзно – именно от этих людей будет во многом зависеть безопасность вашего бизнеса. Услуги охраны сегодня предлагают множество предприятий. Рассказываем, как в них разобраться.

Читайте также:

На самом деле, сделать выбор не так уж сложно. Хорошее охранное предприятие должно соответствовать ряду условий:

1. Наличие лицензии. Обратите внимание, что первоначально она выдаётся на 3 года, а позже продлевается ещё на 5. Соответственно, лицензия не должна быть просрочена. Лицензированы должны быть и охранники. Если ваш объект не предполагает вооружённой охраны, вы можете услышать, что это не обязательно. Однако лицензионно-разрешительные органы МВД требуют наличия лицензии у всех охранников, вне зависимости от ношения оружия.

2. Адекватные расценки. На первый взгляд, это может показаться странным, но слишком низкая стоимость услуг – это, скорее, минус. Если цены на услуги ЧОП ощутимо ниже средних по рынку, руководство с большой вероятностью экономит как на материально-технической базе предприятия, так и на зарплатах сотрудников. Естественно, всё это не способствует качественной работе агентства.

3. Хорошее оснащение. Любое уважающее себя охранное предприятие обеспечивает своих сотрудников рациями для оперативной связи. Если у агентства есть собственный парк автомобилей – это, безусловно, плюс. Охранники должны иметь возможность беспрепятственно выезжать на объект, если речь идёт о пультовой охране. Если же говорить о перевозке грузов, то здесь охранная машина (или несколько) просто необходима.

4. Единая форма для всех сотрудников. Во-первых, это говорит о солидности фирмы. Если охранники выглядят в стиле «кто в лес, кто по дрова», это может быть признаком халатного отношения агентства к своему имиджу. Во-вторых, охранник – это часть имиджа ещё и вашей компании, а, если вам нужен охранник-телохранитель, то и лично вашего. Для сопровождения клиента телохранителю необходим гражданский костюм, который должен выглядеть пристойно. Третий момент актуален, если вы находитесь в Москве. На территории города запрещено ношение камуфляжа частными охранниками. Поэтому у сотрудников ЧОП обязательно должна быть специальная форма агентства.

5. Рекомендации клиентов. Поинтересуйтесь у представителя охранного агентства о количестве клиентов, попросите показать рекомендательные письма. Хорошее ЧОП никогда не будет скрывать этих данных, скорее – гордиться ими. Почитайте отзывы о работе охранных агентств в интернете – есть шанс, что вы наткнётесь на информацию, о которой недобросовестное предприятие предпочтёт умолчать.

6. Собственный офис и круглосуточный дежурный номер телефона. Логично, что у солидной организации всё это должно иметься. Попробуйте позвонить по указанному телефону, например, поздно вечером. Действительно ли возьмут трубку?

7. Грамотно составленный договор. В начале работы представитель ЧОП обязательно должен заключить с вами договор, исходя из ваших индивидуальных требований. Не стоит умалчивать о каких-то особенностях, если они есть – руководство агентства со временем всё равно о них узнает, и поднимет расценки на услуги охраны. Лучше детально обговорить всё заранее.

8. Внимательное отношение к клиентам. Когда договор уже заключен, к вам должен подъехать старший объекта, чтобы окончательно согласовать все детали: индивидуальный план охраны объекта, необходимые инструкции, формы пропусков и т.п. Также крайне желательно, чтобы ваша охрана установила отношения с местными органами полиции и ФСБ. На каждом посту должны иметься их контактные данные.

Контроль работы охраны

Итак, выбранная вами охранная фирма соответствует всем требованиям, договор заключен, и охранники приступают к работе. Однако, у вас может возникнуть вполне естественное желание убедиться в адекватной работе ЧОП. К сожалению, случается, что охранники засыпают на посту, находятся в нетрезвом виде в рабочее время или попросту ленятся выполнять работу в полном объёме, и предусмотреть это невозможно.

Наша система контроля работы охраны iGuard помогает избежать таких инцидентов. С iGuard вы всегда сможете в режиме онлайн отследить все перемещения сотрудников по охраняемому объекту, получать от них видеодоклады, а также проверять готовность охранников к заступлению на пост. Дополнительно вы получите возможность удобно управлять графиком работы сотрудников охраны, рассчитывать зарплату, исходя из количества отработанных смен, ставить охранникам задачи и отслеживать их выполнение.

Протестировать iGuard совершенно бесплатно вы можете здесь.

Как выбрать ЧОП? 10 советов по выбору охраны

Современный рынок охранных услуг предлагает огромный выбор фирм по обеспечению безопасности. Выделить одну из них – непростая задача. Но безопасность прежде всего, поэтому к подбору надежной организации необходимо подойти максимально грамотно, чтобы принять взвешенное решение.

Первым делом следует определиться, доверитесь Вы государственному или частному охранному предприятию. Частные фирмы более тщательно подходят к вопросам подбора персонала, при этом ЧОПы могут предоставлять те же услуги и выполнять те же функции, что и государственные структуры.

Как выбрать охранную фирму? На что стоит обратить внимание?

1. Изучаем особенности деятельности ЧОП

Уточните у организации следующие моменты:

  1. Есть ли разрешение на вооруженную охрану.
  2. Присутствует ли отдел оперативной службы и мобильная группа для получения информации 24/7 обо всех охраняемых объектах.
  3. Работает ли ЧОП/ЧОО c компаниями, связанными с допуском к государственной тайне.
  4. Заключается ли договор на страхование (важный фактор, обеспечивающий ответственность охранной организации).
  5. Включено ли предприятие в профессиональные союзы или ассоциации.

Подробно изучив особенности деятельности охранного предприятия, можно выяснить преимущества и недостатки фирмы. Обратить внимание стоит на наличие рекомендаций от других клиентов, стаж работы, отбор сотрудников, разнообразие услуг, собственный сайт, офис, экипировку специалистов, используемое оборудование.

2. Изучаем офис компании

Размер и расположение офиса – это не столь важные моменты, как его внутренняя обстановка. Обратите внимание на персонал, который встречает на ресепшен, оборудование для наблюдения.

Тщательно изучите рекламные материалы и задавайте вопросы. О профессионализме работников лучше всего расскажут их знания о собственных услугах и специальных предложениях, а также индивидуальный подход.

Читайте также:  Как правильно утеплить крышу

В идеале после посещения офиса Вы должны почувствовать уверенность, спокойствие и комфорт.

3. Качество и цена – выбираем золотую середину

Высококлассная охрана не может обойтись слишком дешево. Низкая цена на услуги должна вызвать подозрения. Ведь немаленькие финансовые средства охранная организация тратит на подбор и обучение персонала, оборудование, оружие, транспорт, контроль сотрудников, страхование ответственности, экипировку и т. д.

Чрезмерно дорогие предприятия, организовывающие охрану, – тоже не самый лучший вариант. Крупные рекламные кампании хоть и привлекают новых клиентов, но зачастую не отражают качество услуг.

Изучить ценовую политику фирмы не только по рекламному проспекту – отличный вариант, который поможет Вам понять, из каких составляющих складывается стоимость охраны. ЧОП, который готов предоставить потенциальному клиенту такую информацию, достоин Вашего внимания.

4. Проверяем лицензии

Охранное предприятие в обязательном порядке должно иметь лицензию с актуальным сроком действия.

Еще один важный момент – лицензированные охранники 4, 5 или 6 разряда. Учитывайте, что специалисты обладают разными профессиональными навыками и полномочиями. Например, персонал с самым высоким 6 разрядом может носить огнестрельное оружие.

5. Обращаем внимание на опыт

Данный критерий измеряется стажем компании в охранном бизнесе, количеством клиентов, собственными технологическими разработками. Запросите данные о количестве клиентов, посмотрите, как давно фирма работает в сфере обеспечения безопасности. Обратите внимание на отличия этой организации от остальных ЧОПов.

Тактика работы вырабатывается с годами, поэтому у опытных специалистов она будет более эффективной, что обязательно отразится на качестве охраны.

6. Изучаем спектр услуг

Сегодня среди охранных услуг популярны:

  • физическая охрана;
  • технические системы безопасности, пультовая охрана;
  • охрана стационарных объектов;
  • личная охрана;
  • юридическая поддержка;
  • проверка сотрудников на полиграфе;
  • сопровождение грузов;
  • обеспечение безопасности массовых мероприятий.

В данной ситуации подход к выбору охраны напрямую будет зависеть от помощи, которая Вам нужна от ЧОПа. Если необходимая услуга не предоставляется (особенно это часто встречается в молодых фирмах) или перечень слишком ограничен, решение выбрать несколько организаций для разных целей окажется неудобным и дорогостоящим мероприятием.

7. Изучаем техническую базу

Техническое оснащение играет немаловажную роль в выборе охранного предприятия. Камеры видеонаблюдения с онлайн-трансляцией, системы оповещения активности с датчиками движения, сигнализация, датчики света, тепла, системы оперативной связи, СКУД – все это поможет обеспечить высокий уровень безопасности любого помещения.

Также неоспоримым плюсом для ЧОПа будет наличие собственного автопарка с достаточным количеством специально оборудованных транспортных средств.

8. Смотрим на кадровый состав

Подбор и подготовка кадров – важнейший этап в развитии высококлассной охранной компании. Человеческий фактор требует множества проверок и тестирований. К работе не допускаются люди со слабой физической подготовкой, проблемами со здоровьем, судимостью.

Кадры должны постоянно проходить аттестации и обучение, сотрудничать с МВД. Охранники с узкой специализацией, телохранители объединяются в группы, где каждый справляется с поставленными задачами на высшем уровне. Такой профессиональный подход позволяет клиенту полностью положиться на ЧОП.

9. Читаем рекомендации и отзывы

Мнение клиентов – важная информация, которая может пригодиться потенциальному заказчику.

Стабильная компания независимо от ее размеров должна иметь внушительную клиентскую базу. Отзывы нередко запрашивают у фирм, которые сотрудничают с ЧОПом. Также Вы можете ознакомиться с рекомендательными письмами, оценив по ним качество услуг, сильные и слабые стороны предприятия.

10. Изучаем сайт ЧОПа

Собственный сайт охранной фирмы – это ее визитная карточка. Интернет-ресурс создает первое впечатление и предоставляет всю важную информацию, с которой потенциальный клиент может ознакомиться дистанционно. Оперативная обратная связь позволяет быстро решать важные вопросы.

Удобный, лаконичный, ненавязчивый сайт с актуальной информацией, перечнем услуг и преимуществ ЧОПа, адресами и телефонами – отличный вариант для охранной компании, которая дорожит своим именем и делает всё для удобства клиента.

Выбор охранного предприятия – это ответственное решение, от которого будет зависеть не только сохранность имущества или информации, но и безопасность людей. Надеемся, что наши рекомендации помогут Вам сделать правильный выбор.

Как выбрать ЧОО или ЧОП для охраны дома

Вопрос безопасности важен для всех домовладельцев. Защитить своё жильё от незаконных вторжений позволяет пультовая охрана. Поговорим о том, как выбрать частную охранную организацию, которая обеспечит безопасность дома и всех его обитателей, о критериях такого выбора.

Для начала уточним, отличается ли ЧОП (частное охранное предприятие) от ЧОО (частная охранная организация). Нет, не отличается. До января 2010 года в нашей стране охранные фирмы регистрировались в качестве ЧОПов. Затем формулировка была официально изменена и с 2010 года в России открываются тольнко частные охранные организации.

То есть изменилось само название. Если речь идёт о фирме, сохранившей в своём названии аббревиатуру ЧОП, то она была открыта до января 2010 года. Открывшиеся позже компании по охране могут являться исключительно обществами с ограниченной ответственностью и носят аббревиатуру ЧОО. Поэтому речь идёт только о временном аспекте, о продолжительности работы в данном сегменте рынка. В остальном никаких отличий в полномочиях и правовом статусе у данных юридических лиц нет.

Выбор частной охранной фирмы — вопрос безопасности дома и семьи. Поэтому обычно домовладельцы начинают активно опрашивать друзей и знакомых, тщательно искать информацию в интернете, чтобы правильно выбрать ЧОО или ЧОП. Зачастую хозяева дома даже не знают, с чего начинать поиски. Дадим несколько советов.

1. В первую очередь следует узнать, какие именно компании по охране домов работают в вашем регионе. Возможно, ваш коттеджный посёлок уже заключил договор с конкретным ЧОПом, поэтому вопрос выбора решается быстро. Или соседи установили себе пульты охраны и готовы дать вам рекомендации. Это серьёзно облегчит процесс поиска.

2. Узнайте, какие именно услуги оказывает предприятие. Наиболее востребована пультовая охрана — территория охраняемого объекта оснащается датчиками, специальным оборудованием. В случае несанкционированного проникновения на пульт станции мониторинга фирмы поступает соответствующий тревожный сигнал и на место выезжает бригада реагирования. Кроме того, ЧОП или ЧОО сразу связываются с хозяином дома. Обычно на первом этапе полиция не вызывается, однако есть исключения, уточняйте данный момент. Важно узнать, можно ли поставить пультовую охрану только на время вашего отпуска, когда семья уезжает. Это удобно. В целом, чем больше спектр услуг, которые оказывает предприятие, тем лучше. Возможно, вы захотите вместе с соседями оплачивать пост охраны на въезде в посёлок, например. Или установить мобильное приложение, позволяющее вызвать охрану, если опасность угрожает вам лично.

3. Очень важный момент — готова ли охранная компания брать на себя материальную ответственность. Согласно законодательству, фирма должна нести ответственность за ущерб, который был причинён в результате ненадлежащего исполнения или неисполнения её обязанностей. Например, не был принят сигнал на пульт центра мониторинга, не прибыла на место группа реагирования или прибыла, но с опозданием. В результате дом успели ограбить, ущерб налицо. Многие ЧОПы и ЧОО указывают размеры своей материальной ответственности, устанавливают лимит. У солидных компаний он может достигать 1 миллион рублей, но зато и абонентская плата будет выше. Если материальная ответственность не указана в договоре на услуги пультовой охраны — не связывайтесь с этим предприятием.

4. Второй важнейший момент — время прибытия группы реагирования. Оно должно быть прописано в договоре обязательно, в противном случае нельзя будет настаивать на материальной ответственности охранной фирмы, если её сотрудники не прибудут на объект вовремя. Эксперты уверяют, что среднее время прибытия групп быстрого реагирования в загородный дом: 10–15 минут. По городу — ещё меньше. Для каждого клиента время прибытия сотрудников охраны устанавливается индивидуально и, снова подчеркнём, обязательно прописывается в договоре. На скорость прибытия группы реагирования влияют:

  • Оперативность передачи тревожного сигнала с объекта в диспетчерский центр.
  • Оперативность передачи информации о тревожном сигнале диспетчером экипажу группы.
  • Наличие системы координации всех экипажей компании.
  • Наличие системы продуманного планирования наиболее коротких маршрутов.
  • Количество экипажей.
  • Наличие у ЧОП или ЧОО фирм-партнёров, чьи сотрудники могут оказаться ближе всех к объекту.
Читайте также:  Кухонные гарнитуры категории люкс

5. Обязательно соберите отзывы о деятельности охранной организации. Сами ЧОПы и ЧОО могут в целях рекламы преувеличивать количество своих экипажей и технические возможности, борясь за клиентов. При этом, если о компании есть только позитивные отзывы — это уже должно насторожить! Негативные моменты есть в работе каждой фирмы, вопрос в том, сколько их, почему возникли. Нужно собрать максимум информации.

6. Стаж работы компании, квалификация сотрудников, их физическая подготовка, современная экипировка — тоже очень важные критерии выбора.

7. Наличие самых современных средств защиты дома, быстрого вызова, использование новых транспортных средств, систем ГЛОНАСС и GPS — показатель хорошей оснащённости и подготовки предприятия.

Отметим ещё несколько важных моментов, о которых вам нужно знать:

  • Обычно в экипаже два сотрудника охраны, но с целью оперативного прибытия на место вызова может использоваться схема «один экипаж — один человек». Прибыв на место, в случае необходимости он сразу вызовет подкрепление. Разумеется, сотрудник охраны должен быть вооружён, обладать соответствующим опытом, высшим разрядом и хорошей физической подготовкой.
  • Заходить в закрытый дом, если хозяев нет, охранники не имеют права. Если преступник проник в объект, все выходы будут заблокированы, а на место вызывается полиция.
  • Охранник имеет право задержать преступника и передать его полиции, а также использовать физическую силу, специальные средства и оружие в пределах территории охраняемого объекта, если есть угроза ему или имуществу клиента.

Среди всех критериев выбора ЧОПа или ЧОО мы ни разу не упомянули о цене. Расценки есть разные, в зависимости от самого охранного предприятия, спектра услуг, количества устанавливающегося на объекте оборудования, степени риска, расположения объекта, его характеристик, квалификации сотрудников группы быстрого реагирования. В среднем установка пультовой охраны в коттедже стоит 3000–10 000 рублей, в зависимости от количества датчиков, наличия тревожной кнопки и так далее. Абонентская плата в месяц составляет порядка 2000 рублей.

Видео по теме

Как правильно выбрать ЧОП: полезные советы и рекомендации по выбору охраны

В сфере охранных услуг работает множество организаций, которые предлагают разнообразные услуги по обеспечению безопасности. Правильный выбор ЧОП – залог качественной защиты объектов, частной собственности, жизни и здоровья людей.

Общие критерии выбора ЧОП/ЧОО

Критерии выбора службы безопасности во многом зависят от специфики необходимой охраны. Однако существуют и общие моменты, на которые следует обращать внимание:

  1. Лицензия охранного предприятия. Она гарантирует соблюдение законодательных норм. Документ должен быть с актуальным сроком действия и территориальностью, на которой разрешается осуществлять охранную деятельность.
  2. Репутация организации. Необходимо обратить внимание на наличие офиса, официального сайта, на отзывы. Список известных фирм, которые пользуются услугами ЧОПа, могут служить дополнительной гарантией.
  3. Наличие у сотрудников УЛЧО. Документ говорит о том, что в службе безопасности работают профессионалы, которые прошли специальную подготовку.
  4. Состояние офиса. Его помещение предоставит дополнительную информацию о ЧОПе и его возможностях. Учитывается расположение штаба, внутренний порядок, оборудование рабочих мест техникой.
  5. Круглосуточная дежурная группа. Ее присутствие в структуре предприятия обеспечивает лучшую координацию между сотрудниками и гарантирует быструю помощь клиентам при возникновении непредвиденных ситуаций.
  6. Время пребывания на рынке охранных услуг. Считается, что определенный опыт и отточенные навыки у ЧОПа появляются после трех лет работы. Срок деятельности более 10 лет – гарантия стабильности.
  7. Форменное обмундирование. Присутствие формы и должностных знаков отличия говорит о хорошей организации деятельности фирмы. Это структурирует обязанности и поддерживает внутреннюю дисциплину.
  8. Материальная ответственность (в зависимости от специфики защитных мер). Важный пункт, который должен присутствовать в договоре на охранные услуги. Это служит основой повышенной ответственности перед клиентом и добросовестного выполнения своих обязанностей.

Перед заключением договора необходимо определить целесообразность невооруженной или вооруженной защиты. Для охраны жизни человека, материальных ценностей, организации пропускного контроля наличие последней рекомендуется в обязательном порядке.

После изучения рынка ЧОПов и ЧОО в конкретном регионе, а также оценки всех ключевых моментов советуем выбрать до пяти охранных предприятий и проанализировать ценовую политику каждого.

Выбор охраны коммерческих объектов

Выбор охранной организации для защиты коммерческих объектов осуществляется с учетом 8 вышеперечисленных общих критериев. Помимо этих правил, берется во внимание специфика и численность штата фирмы. Приветствуется опыт работы на контрольно-пропускном режиме. Учитывается фирменный стиль формы, внешний вид сотрудников безопасности.

Клиентоориентированные охранные компании предлагают для заказчика высокую систему безопасности. Они имеют в базе клиентов известные компании и предоставляют удобные гибкие условия. При заключении договора включают пункт о материальной ответственности.

Выбираем охрану на сопровождение грузов

Сопровождение грузов – лучший способ защиты товара от злоумышленных действий. Для профессиональной охраны грузов подбираются сотрудники с:

  • навыками рукопашного боя и стрельбы в движении;
  • владением специальными средствами связи, которые работают на длительных дистанциях;
  • с тактическими навыками и пр.

При выборе преимущества можно отдать тем охранным фирмам, у которых есть отдельный отдел по охране грузов и достаточный опыт сопровождения перевозок на различных видах транспортных средств. Профессиональные сотрудники четко разрабатывают маршрут и знают, как реагировать в непредвиденной обстановке.

Пункт о материальной ответственности при сопровождении груза служит доказательством высокого уровня услуг и уверенности ЧОПа в своих силах. Это будет дополнительной гарантией сохранности товара в дороге.

Выбор ГБР для защиты жилья

Клиенту, который хочет для охраны своего жилья подключить мобильную группу, необходимо определить наличие у ЧОПа:

  • технической базы,
  • надежных автомобилей,
  • полного состава экипажа в машинах на выезде,
  • узлов пультового оборудования и структурных единиц.

В распоряжении вооруженной группы быстрого реагирования должны быть средства самообороны и специальная экипировка, автомобиль со спутниковой навигацией, мобильная радиосвязь.

Наличие нескольких мобильных бригад – аргумент в пользу выбора ЧОПа. Это является гарантией быстрого реагирования ГБР при поступлении нескольких вызовов от разных клиентов.

ЧОП для организации массовых мероприятий

Профессиональные сотрудники службы безопасности являются лучшей защитой при организации массовых мероприятий. Современный отдел ЧОПа для охраны массовых мероприятий должен:

  • быть проверенным – у отдела безопасности обязателен опыт в участии массовых мероприятий;
  • оснащен высокотехнологичными средствами – радиомикрофоны, рации, металлодетекторы;
  • соответствовать масштабам самого мероприятия по техническому оснащению и количеству сотрудников;
  • иметь соответствующий внешний вид – каждый охранник должен быть представительный, внушать доверие и уверенность у гостей.

Выбор телохранителя

Личный охранник полностью отвечает за жизнь и здоровье своего клиента, обеспечивая высокий уровень защиты. Отбор претендентов проходит по самым строгим критериям. Учитываются следующие моменты:

  • психологические характеристики: наблюдательность, хладнокровность, стрессоустойчивость;
  • внешние данные – презентабельность, неотпугивающая внешность и интеллект;
  • навыки – отменная стрелковая, физическая и бойцовская подготовка;
  • личные данные кандидата – отсутствие судимости, «хорошая» трудовая биография и пр.;
  • подходящий возраст – от 25 до 45 лет.

Телохранитель получает доступ к личной информации клиента. Целесообразно проверить по возможности репутацию кандидата, отсутствие связей в криминальных кругах. Необходимо выяснить у ЧОПа наличие специальной подготовки уровня «личная охрана». Сотрудники полиции – не лучший вариант для потенциального телохранителя.

Заключать договор со службой безопасности рекомендуем только после полной уверенности в ее надежности, профессионализме сотрудников и качестве услуг. Правильный выбор ЧОПа обеспечит должную защиту интересов клиента на высоком уровне.

Ссылка на основную публикацию